返金ポリシー

返品・返金に関しまして

返品に関しまして

ご注文と異なる商品が届けられた場合や、破損や汚れ等の商品欠陥があった場合は返品・交換を承ります。
大変お手数ですが、商品相違の旨または欠陥箇所のお写真を添付の上、お名前/ご注文番号を添えてandease@fairfax.co.jpまでご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただきましたお客様には、弊社よりご返送方法についてアナウンスさせていただきます。
商品の到着後はお早めに開封いただき、商品の状態と納品書のご確認をお願いいたします。

尚、色・サイズ・数量等の購入間違いや、イメージと異なるなどといったお客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品ページでサイズや商品詳細を記載しております。ご不明な点はお問い合わせいただき、ご納得の上お買い求めください。

事前のご連絡なく、お客様のご都合で返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。

返金に関しまして

商品不良などによる欠陥商品は、在庫がある場合新しい商品をお送りさせていただきます。
在庫がない商品につきましてはご返金手続きをさせていただきます。

尚、クレジットカードにてご決済された場合、処理システムの都合上ご返金まで3ヶ月前後かかる場合がございますので予めご了承くださいませ。